CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://www.stjor.com/, propiedad de SOMPUNT S.C.C.L. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://www.stjor.com/ del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables, de modo que si no está conforme con las condiciones del presente documento se abstenga de usar la web.

 

1.IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Nosotros

SOMPUNT S.C.C.L. es una tienda online especializada en ropa, que ofrece sus servicios en España, concretamente en península, Ceuta, Melilla y Baleares “canarias”.

STJOR es una marca registrada de SOMPUNT S.C.C.L., SCCL con domicilio en Avinguda Catalunya 11 – 25410 L’Espluga Calba en la provincia de Lleida. SOMPUNT S.C.C.L. cuenta también con un establecimiento comercial situado en Passeig Mossèn Joan Llort, s/n – 25410 L’Espluga Calba en la provincia de Lleida (España).

SOMPUNT S.C.C.L. alberga y es propietaria del dominio https://www.stjor.com/

El SOMPUNT S.C.C.L. tiene su sede en España. Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de SOMPUNT S.C.C.L. a través de los siguientes canales:

email: info@stjor.com

teléfono: +34 973 15 60 17

 

Datos del usuario

La información o datos personales que nos facilite sobre Ud. serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

Uso de la web

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los Contenidos (todo el contenido de la web), de conformidad con la Legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Venta del sitio web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, obligándose a indemnizar a SOMPUNT S.C.C.L., por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el mal uso de esta web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos.

Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del propietario del dominio, de sus proveedores o de terceros.

Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del propietario del dominio, terceros proveedores y otros usuarios.

Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del titular del sitio web o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos.

Obtener e intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio web y/o de los Contenidos.

 

Celebración del contrato

El consentimiento se manifiesta mediante la aceptación de la oferta sobre el bien o bienes que han de constituir el objeto del contrato. El contrato se acepta desde que se manifiesta la aceptación de la compra. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la forma de pago. Tras esto, recibirá la confirmación de la compra mediante el envío de un correo electrónico acusando el recibo de su pedido.

 

Disponibilidad de los artículos solicitados

Estamos supeditados al stock, según disponibilidad de stock algunos productos pueden demorar su entrega a un plazo superior.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) artículo(s).

 

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

 

Entrega de los pedidos

La entrega del pedido se realizará mediante mensajería con un plazo de entrega de entre 1 y 3 días laborables según la localidad de destino. Cuando se realice el envío, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido y con el número de seguimiento, que le permitirá conocer el estado del pedido. El el supuesto de que en un plazo de 7 días desde la recepción de la confirmación del pedido, éste no se haya realizado, pongáse en contacto enviando un correo electrónico o por teléfono con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

info@stjor.com

+34 973 15 60 17 de (08:30-18:00), de lunes a viernes.

 

Precio y pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos algún tipo de error en el precio de los productos que ha comprado, le informaremos lo más pronto posible y le daremos la opción de reconfirmar la compra con su precio corregido o cancelarlo. Si no pudiéramos contactar con Ud., procederemos a cancelarlo. En caso de cancelar el pedido le haremos el reembolso íntegro. Los precios de esta página web incluyen IVA, pero no así los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra tabla de Gastos de Envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Cuando haya finalizado su pedido, podrá pagar mediante tarjeta de débito y/o crédito, PayPal o transferencia bancaria. Aceptamos pagos con total garantía para las tarjetas Visa, MasterCard, Visa Electrón, American Express, Maestro, Diners y Tarjetas Red 6000. Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.

La compra es 100% segura ya que Utilizamos uno de los sistemas de pedido online más seguros del mercado y estamos constantemente investigando y mejorando nuestro software para asegurarnos de que ofrecemos los más cualificados estándares de seguridad en todo momento. SOMPUNT S.C.C.L. en ningún momento tiene acceso a los datos de su tarjeta. Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias a través de la pasarela, garantizando su gestión adecuada. El motor de estas operaciones reside en la plataforma de comercio Electrónico del Banco [BANCO], lo que garantiza la rapidez y fiabilidad de las operaciones.

 

Enlaces externos

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

 

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de las presentes Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

 

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

Derecho a modificar las condiciones

El cliente se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

 

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lleida (España).

Este Sitio Web se rige por la legislación española.

 

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para ello deberá rellenar y enviar el siguiente formulario a las direcciones que en él se indican: https://www.stjor.com/wp-content/uploads/2020/07/modelo-formulario-desistimiento.pdf

En caso de que los productos estén dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido adaptados de forma específica para el cliente. El producto deberá estar en perfecto estado, sin uso, y con su embalaje original.

​A la recepción del producto, y comprobado el perfecto estado de este, se efectuará la devolución del importe, por transferencia bancaría, en un plazo no superior a 30 días.

 

Devolución de productos

Si usted tiene un problema con un producto que no ha sido resuelto por nuestro soporte técnico o personal de ventas, puede devolver el producto dentro del plazo establecido en nuestros Términos & Condiciones. El primer paso es completar el formulario de devolución que encontrará en la sección ‘MI CUENTA’, apartado ‘HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS’ y completar la información solicitada en ‘DEVOLUCIÓN DE MERCANCIA’.

Este formulario debe ser completado en su totalidad, y le responderemos por correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles, con las instrucciones para formalizar la devolución. Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente por un coste de (precio de devolución transporte), que se restarán del reembolso del pedido.

 

3. MODALIDADES, FORMAS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

En la siguiente tabla el resumen de todas las modalidades de envío y plazos de entrega.

El plazo de entrega podría dilatarse en casos de fuerza mayor, problemas de transporte o funcionamiento, aduanas, huelgas, falta de materias primas o similares.

Todos los envíos van asegurados 100%. Revise el paquete una vez vaya a ser entregado, si el cliente observa alguna anomalía deberá indicarlo en el albarán del transportista. Si una vez abierto tiene algún desperfecto el cliente deberá avisar a SOMPUNT S.C.C.L. para poder reclamar a la agencia dentro de las 24 horas siguientes, de no hacerlo la empresa no se hará responsable de los daños derivados del transporte.

El cliente será responsable de la recogida de los pedidos, si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega deberá comunicarse con la agencia de transportes para concretar otra fecha de entrega y/o recogida.

El Consumidor estará siempre informado sobre el estado de su pedido y en especial cuando se produzcan dilaciones inesperadas o no exista stock del bien/producto solicitado.

Si el producto solicitado se encontrase en fabricación, comunicaríamos el plazo de entrega aproximado con posibilidad para el cliente de anular su pedido por exceder los plazos de entrega y automáticamente efectuar el abono de su compra.

Toda dirección de envío facilitada por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a la devolución.

Seguimiento del estado del pedido

Des del momento en que sale de nuestro almacén hasta que llega a destino, cada pedido tiene asignado una numeración, que deberá ser comunicada a SOMPUNT S.C.C.L. por los canales teléfono y/o email, y estos le informarán del estado del pedido.

 

4. AVISO LEGAL

El sitio web y el dominio https://www.stjor.com/ corresponden a SOMPUNT S.C.C.L., de ahora en adelante SOMPUNT S.C.C.L., con CIF F56256274, Avinguda Catalunya 11 – 25410 L’Espluga Calba , España en la provincia de Lleida (España), teléfono +34 973 15 60 17 y correo electrónico info@stjor.com. La cooperativa està inscrita al Registre de Cooperatives de la Generalitat de Catalunya, full 180 N Clau LL, y CIF F56256274.

 

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio, incluyendo los textos, imágenes y diseños, pertenecen a SOMPUNT S.C.C.L., o a terceros que han autorizado su uso. SOMPUNT S.C.C.L. presenta estos contenidos con finalidades de información de su actividad y publicidad. Autoriza su utilización exclusivamente con estas finalidades. De forma general, queda prohibida su utilización con finalidades comerciales así como su transformación o alteración. La utilización de estos diseños, imágenes o textos deberá citar expresamente su pertinencia a SOMPUNT S.C.C.L., que se reserva el derecho de iniciar las acciones legales oportunas para reparar los daños y perjuicios causados por cualquier acto que vulnere sus derechos de propiedad intelectual o industrial.

No se autorizan presentaciones de los contenidos de este sitio en una ventana ajena a SOMPUNT S.C.C.L..

 

Protección de datos

SOMPUNT S.C.C.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por el Usuario. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de 1999, de protección de datos de carácter personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y  a  la libre  circulación de  estos  datos  y  por  el  que  se deroga la  Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)  se informa al Usuario que sus datos serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de SOMPUNT S.C.C.L., pudiendo ser tratados con la finalidad de desarrollar los servicios propios ofrecidos por el mismo, así como, en su caso, remitirle información sobre sus servicios, que puedan resultar de su interés o se adecuen a su perfil particular.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, olvido y portabilidad, en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de una comunicación escrita por mail dirigida a SOMPUNT S.C.C.L. al correo electrónico info@stjor.com.com o por correo ordinario dirigido a SOMPUNT S.C.C.L. Avinguda Catalunya 11 – 25410 L’Espluga Calba , España en la provincia de Lleida (España).

Las autorizaciones sobre tratamiento de datos contempladas en los párrafos precedentes podrán ser revocadas por el Usuario, sin que dicha revocación tenga efectos retroactivos, de acuerdo con los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de 1999, de protección de datos de carácter personal”. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

Responsabilidad sobre los contenidos

Aunque SOMPUNT S.C.C.L. actúa con la máxima diligencia posible, se puede dar el caso de que algún dato o información no esté del todo actualizada en el momento en que el usuario del sitio web lo consulte.

SOMPUNT S.C.C.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos del web.

SOMPUNT S.C.C.L. no será responsable de la información que se pueda obtener a través de enlaces incluidos en el sitio.

 

Condiciones de uso

El uso de este web implica la aceptación plena de los términos y condiciones del presente aviso legal. Los posibles conflictos relativos a esta web se regirán exclusivamente por el derecho del Estado Español, siendo los juzgados de L’Espluga Calba los únicos competentes. Toda persona usuaria de la web, independientemente de la jurisdicción territorial desde la cual se produzca su acceso, acepta el cumplimiento y respeto de estas cláusulas con renuncia expresa a cualquier otro fuero que le pudiera corresponder. En el caso que los usuarios del sitio web efectúen compras y tengan la condición de consumidores finales la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.

 

5. POLÍTICA DE COOKIES

Uso de cookies

Para optimizar nuestros servicios, este Sitio, los mensajes enviados por correo electrónico, los servicios online, los anuncios y las aplicaciones interactivas pueden utilizar “cookies”. Una cookie es un archivo pequeño, normalmente formado por letras y números, enviado por el servidor de nuestra web al archivo de cookies de su navegador. Ello permite a nuestra web recordar su presencia al establecerse una nueva conexión entre nuestro servidor y su navegador. El principal propósito de una cookie es permitir a nuestro servidor presentar páginas web personalizadas que puedan convertir la visita a esta web en una experiencia individual y ajustada a las preferencias personales.

 

Cookies de terceros

Nuestra Web utiliza como sistema de estadísticas Google Analytics. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

El usuario de este Sitio tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies modificando las opciones de su navegador.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:

Firefox desde aquí:

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome desde aquí:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer desde aquí:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari desde aquí:

https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES

Opera desde aquí:

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad de este Sitio pueden no estar disponibles después de deshabilitar los cookies

Cookies utilizadas

Google analytics – Recopilan información anónima sobre la navegación de los usuarios por el sitio web, con el fin de conocer el origen de las visitas y otros datos estadísticos similares.

_utma

_utmb

_utmc

_utmz