POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SOMPUNT S.C.C.L., SCCL garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por el Usuario. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de 1999, de protección de datos de carácter personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el cual se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el cual se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos) se informa el Usuario que sus datos serán incorporados a una base de datos propiedad de SOMPUNT S.C.C.L., SCCL, pudiendo ser tratadas con el fin de desarrollar los servicios propios ofrecidos por el mismo, así como, si es caso o, remitirle información sobre sus servicios, que puedan resultar de su interés o se adecuen a su perfil particular.

• Responsable del tratamiento de sus datos: Identidad: SOMPUNT S.C.C.L.
• Datos de contacto del delegado de protección de datos: info@stjor.com o mediante el teléfono +34 973 15 60 17
• Finalidad del tratamiento de sus datos: Gestión comercial, Información y desarrollo de servicios, mejorar el servicio, gestión de compras y gestión de solicitudes.
• Base jurídica por la cual se realizará el tratamiento de datos serán la ejecución de un contrato o por consentimiento de cliente.
• Destinatarios: no se cederán datos, excepto autorización exprés de la misma y por obligación de la normativa legal.
• Derechos a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación, solicitar supresión, solicitar limitación u oposición al tratamiento de estos, revocar consentimiento y/o portabilidad.
• Procedencia: Si no se obtienen por parte del interesado, se tendrá que informar de su origen, y de las categorías de estos.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Identidad: SOMPUNT S.C.C.L.
N.I.F.: F56256274
Dirección: Avinguda Catalunya 11 – 25410 L’Espluga Calba
Teléfono: +34 973 15 60 17
Email: info@stjor.com
Contacto DPD: info@stjor.com
DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para cualquier consulta o duda sobre la protección de sus datos en SOMPUNT S.C.C.L., póngase en contacto con: info@stjor.com o a través del teléfono +34 973 15 60 17.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico y/o por teléfono, necesarios para la correcta identificación de los remitentes y que nos permiten llevar a cabo tareas de nuestra gestión comercial, serán tratadas con estricta confidencialidad de acuerdo con la ley vigente y solo serán utilizadas por SOMPUNT S.C.C.L. con el propósito indicado y que no serán objeto de cesión a terceros.

 

CON QUÉ FINALIDAD RECAUDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL:

La razón principal por la cual pedimos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que los consumidores y usuarios esperan de nosotros. Recaudamos su información personal para gestionar sus compras, solicitudes que nos hacen mediante nuestra página web, por teléfono o en algún documento en papel.

Estas son las finalidades que hemos identificado:

• Gestión de la contratación de productos o servicios que ofrecemos de venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
• Encuestas para mejorar nuestros servicios.
• Mantener informados a nuestros clientes y usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, a través del correo electrónico.

Sin embargo, se informa el Usuario que las medidas de seguridad tomadas por SOMPUNT S.C.C.L., no son indestructibles ni invulnerables.

 

BASE JURÍDICA

El detalle de la base legal del tratamiento de datos puede tratarse por la ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, interés público o interés legítimo, protección de intereses vitales y consentimiento del interesado. En este último caso, el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La comunicación de datos personales es un requisito necesario para subscribir un contrato, por lo cual tendría que facilitarlos. En el supuesto de que esto no se hace así, el contrato no podría realizarse, por lo cual no podríamos llevar a cabo ninguna operación.

 

TIEMPO QUE CONSERVAMOS SUS DATOS

Solo almacenamos su información personal en la medida que la necesitamos para poder utilizarla según la finalidad por la cual fue pedida, y según la base jurídica del tratamiento de la misma en conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras haya una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivar algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que tenga que ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

 

LEGITIMACIÓN POR EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

La base legal o legitimación para el tratamiento de los datos personales facilitados a través de nuestra página web y/o a través de los diferentes canales de Atención al Cliente, es el consentimiento expreso que se solicita al Usuario mediante su conformidad y aceptación, de la casilla de “Política de Privacidad” en los apartados de:

• Formulario de contacto
• Creación de cuenta de usuario
• Tramitación de comanda

El Usuario tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de los datos personales facilitados, para los cuales ha otorgado su conformidad, sin que esto pueda afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los datos personales solicitados son adecuadas y necesarias para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, el cumplimiento de diferentes obligaciones legales, Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de prevención del fraude o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir, con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas especiales. El usuario no está obligado a facilitarlos, pero su negativa puede limitar la capacidad de dar respuesta a sus consultas y a la formalización de los contratos de venta.

 

CESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En algunos casos tenemos que comunicar la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, por ejemplo, servicios de logística, transporte y entrega de los productos adquiridos. Así mismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), de auditoría y / o comunicación, etc. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo estos servicios. Se los exige ​​que mantengan en confidencialidad suya información personal y no pueden utilizarla de jefa otra manera que la que los hemos pedido. En todos los casos, SOMPUNT S.C.C.L. asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los cuales compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. Así mismo, su información personal estará a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

 

DERECHOS DEL USUARIO EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los usuarios podrán ejercer el derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos incorrectos, y, si procede, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarias para los hasta que fueron solicitados.

Los usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, de forma que SOMPUNT S.C.C.L. únicamente las mantendrá para el cumplimiento de las obligaciones legales y administrativas, defiende de nuestros intereses y derechos, así como por el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

Los usuarios se pueden oponer al tratamiento de sus datos personales. SOMPUNT S.C.C.L. dejará de realizar el tratamiento de sus datos, excepto por motivos legítimos o por el ejercicio en la defensa de posibles reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

Los usuarios, así mismo, tendrán la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquier de los tratamientos para los cuales ha otorgado consentimiento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los usuarios, igualmente, tendrán el derecho a la portabilidad de sus datos personales, en cualquier momento.

Las autorizaciones sobre tratamiento de datos contemplados en los párrafos precedentes podrán ser revocadas por el Usuario, sin que esta revocación tenga efectos retroactivos, de acuerdo con los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de 1999, de protección de datos de carácter personal. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las otras acciones que procedan en Derecho.

Los usuarios podrán ejercitar todos los derechos relacionados anteriormente, en los términos y condiciones que están previstos en la vigente legislación, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a SOMPUNT S.C.C.L., con domicilio a Paseo Padre Joan LLort, s / n – 25410 l’Espluga Calba, o igualmente mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@stjor.com.

Las solicitudes tramitadas por email, tienen que realizarse desde la misma dirección electrónica registrada por el solicitante.

En ambos casos el Usuario, para ejercer los mencionados derechos y con el fin de ofrecer garantías de su identificación, se tendrá que adjuntar a su solicitud copia de su documento nacional de identidad o, si procede, número de identificación de extranjeros, en vigor.

Así mismo si el Usuario, considera que sus datos han sido tratadas de forma inadecuada, tiene el derecho a presentar una reclamación a la obtención de una mayor información de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos (C / Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).

 

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Recaudamos los datos personales cuando usted contacta con nosotros a través de nuestra página web o por teléfono o mediante documentos en papel. A continuación, le explicamos las diferentes formas por las cuales recogemos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los cuales utilizamos dicha información.

• Información que usted nos facilita

Recaudamos información personal que usted nos facilita a través de nuestra página web, mediante correo electrónico, por teléfono, cuando solicita un presupuesto, contrata un servicio, cuando llena un formulario, etc. Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información cuando se posa en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto, realiza una compra o solicitud de pedido, cumplimiento de un cuestionario, participa en un concurso, etc.

• Información que recaudamos de sus visitas a nuestra página web

Recaudamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra página web, ya sea porque usted nos facilita dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegante en nuestra página web. La información que recaudamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está utilizando, el programa de navegación que utiliza, el sistema operativo, la fecha y la hora de acceso, la dirección de Internet de la web por la cual accedió en nuestra página web y como utiliza nuestra página web por saber el tiempo de carga de nuestra página web, como se utiliza, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que atrae más a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente y, si detectamos errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra página web, para ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios. Esta información se recauda a través de cookies, por más información consulta nuestra política de cookies.

• Redes sociales

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales. SOMPUNT S.C.C.L. está presente en la mayoría de ellas y es otra manera de contactar con usted. La información que recaudamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible en linea y para el público. Siempre nos aseguramos que toda la información que utilizamos se encuentre atribuida a su fuente correcta o se haga anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales explicarán cómo utilicen y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro que está conforme de la manera en la cual su información se recopila y comparte.

En virtud del que dispone la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, lo informamos que mediante la complementación del presente formulario sus datos quedarán incorporadas y serán tratadas en los ficheros de titularidad de https://www.stjor.com/, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantener informar, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la compañía y sus servicios.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, olvido y portabilidad, en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de una comunicación escrita por correo dirigida a SOMPUNT S.C.C.L. al correo electrónico info@stjor.com o por correo ordinario dirigido a SOMPUNT S.C.C.L. A Avinguda Catalunya 11 – 25410 L’Espluga Calba , España en la provincia de Lleida (España).

DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Cumpliendo el dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de los datos personales, usted podrá dirigirse a SOMPUNT S.C.C.L. como Responsable del Tratamiento para poder ejercitar sus derechos de Acceso, cancelación, rectificación y oposición respecto a los datos incorporados a los ficheros de su responsabilidad. Estos derechos son personalísimos y serán ejercitados por el interesado, sin otras limitaciones que las que prevé la legislación aplicable. Podrá, sin embargo, actuar el representante legal del usuario interesado cuando este se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal de estos, siempre que exista representación exprés autorizada por el titular del dato.

Será posible el procedimiento de cancelación del dato en caso de titulares muertos por parte de sus familiares o ejercicio del derecho de acceso en caso de defunción del afectado.

Usted podrá ejercer el derecho de acceso mediante una petición o solicitud dirigida a cómo Responsable del Tratamiento, haciendo constar en la misma su identificación y el fichero o ficheros a consultar. El ejercicio de este derecho se podrá ejercitar con una periodicidad anual, sacado del interés legítimo acreditado. El Responsable de Seguridad resolverá sobre la petición de acceso en el plazo máximo de treinta días, a contar desde la recepción de la solicitud.

SOMPUNT S.C.C.L. únicamente denegará el acceso cuando la solicitud sea formulada por una persona diferente del afectado o cuando el ejercicio sea contrario a los términos establecidos a la legislación vigente.

Si la resolución fuera estimatoria, el acceso se hará efectivo en el plazo de los diez días siguientes a la notificación de aquella. La información, cualquier que sea el apoyo en que se facilite, se dará en forma legible e inteligible, previa transcripción en claro de los datos del archivo, si es el caso.

La información comprenderá los datos de base del afectado y los resultantes de cualquier elaboración o proceso informáticos, así como el origen de los datos, los cesionarios de los mismos y la especificación de los concretos usos y finalidades para los cuales se almacenaron los datos.

Cuando el acceso a los ficheros revelara que los datos del afectado son inexactos o incompletas, inadecuadas o excesivas, usted podrá solicitar la rectificación o, si procede, cancelación de estos.

La rectificación, cancelación y/u oposición se hará efectiva por el responsable del archivo dentro de los diez días siguientes al de la recepción de la solicitud. La solicitud de rectificación o de cancelación se realizará mediante correo electrónico.

En el supuesto de que el responsable del Archivo considere que no es procedente acceder al solicitado por el afectado, se lo comunicará exponiendo los motivos y dentro del plazo señalado en el apartado anterior.

En los casos en que, siente procedente la cancelación de los datos, no sea posible su extinción física, tanto por razones técnicas como a causa del apoyo informático utilizado, SOMPUNT S.C.C.L. procederá al bloqueo de los datos , para impedir su posterior utilización, hasta su completa eliminación de los sistemas de información.