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Para cualquier duda, aclaración o información, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.
FAQs: Preguntas Frecuentes
Respondemos a las dudas más frecuentes. Si tienes alguna pregunta adicional, puedes utilizar el formulario para escribirnos y te responderemos lo antes posible.
¿Qué significa moda sostenible?
La moda sostenible describe una forma de entender la moda respetuosa con el planeta y las personas. Incluye enfoques diversos como las condiciones éticas de trabajo, el impacto medioambiental y el bienestar animal.
¿Puedo comprar desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
Sí, desde la tienda online de STJOR actualmente podemos realizar envíos a toda la península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
He hecho una compra, ¿cuánto tardará en llegarme?
Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido y procederemos a prepararlo y enviarlo. El plazo de entrega es de entre 1 y 3 días laborables para envíos dentro de la península, y de hasta 8 días para envíos a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En caso de que, transcurridos más de 10 días, no hayas recibido todavía tu compra, ponte en contacto con nosotros.
¿Puedo hacer un seguimiento del estado de mi pedido?
Actualmente, todavía no disponemos de un sistema desde el cual puedas hacer un seguimiento directo del estado de tu pedido. No obstante, puedes contactarnos indicando el número de tu pedido y, desde STJOR, te informaremos sobre su estado.
¿Puedo devolver o cambiar algún artículo de mi pedido?
¡Claro que sí! Cuentas con 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio, siempre que los artículos no hayan sido manipulados ni dañados. Los productos que desees devolver o cambiar deben estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. Consulta el apartado Devoluciones y Cambios para más información.