Español
Català
Contacte
Per a qualsevol dubte, aclariment o informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del formulari següent.
FAQs: Preguntes Freqüents
Responem els dubtes més freqüents. Si tens alguna pregunta addicional, pots utilitzar el formulari per escriure’ns i et respondrem tan aviat com sigui possible.
Què significa moda sostenible?
La moda sostenible descriu una manera d’entendre la moda respectuosa amb el planeta i les persones. Inclou enfocaments diversos com les condicions ètiques de treball, l’impacte mediambiental i el benestar animal.
Puc comprar des de les Balears, les Canàries, Ceuta o Melilla?
Sí, des de la botiga online de STJOR actualment podem fer enviaments a tota la península, les Illes Balears, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
He fet una compra, quant tardarà a arribar-me?
Un cop feta la compra, rebràs un correu electrònic de confirmació de la teva comanda i procedirem a preparar-la i enviar-la. El termini de lliurament és d’entre 1 i 3 dies laborables per a enviaments dins de la península, i de fins a 8 dies per a enviaments a les Illes Balears, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Si, passats més de 10 dies, encara no has rebut la teva compra, posa’t en contacte amb nosaltres.
Puc fer un seguiment de l’estat de la meva comanda?
Actualment, encara no disposem d’un sistema des del qual puguis fer un seguiment directe de l’estat de la teva comanda. Tot i això, pots contactar-nos indicant el número de la teva comanda i, des de STJOR, t’informarem sobre el seu estat.
Puc retornar o canviar algun article de la meva comanda?
I tant! Disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la teva comanda per sol·licitar una devolució o un canvi, sempre que els articles no hagin estat manipulats ni danyats. Els productes que vulguis retornar o canviar han d’estar en perfecte estat, sense ús i en el seu embalatge original. Consulta l’apartat Devolucions i Canvis per a més informació.